ナイス・タクシーは「日本一親切なタクシー」を目指しています。「自分にしてほしいと思うことを、他の人にも行う」これが、ＮＩＣＥＳＴＥＰ　ＩＮＣ. のサービス提供の指針です。そして、お客さまのお気持ちに、誠実に、具体的にお応えすること、これが私たちの特長となっています。
		Ｑ1 どのような人が来てくれますか？
		お客さまをお手伝いするアシスタント（プロ乗務員）は、人格を最も重視して採用しています。採用基準は「温和で親切で信頼できる人」「人格を向上させるために具体的に努力している人」です。
		Ｑ2 女性の方にお願いできますか？
		「一人住まいの女性の家に男性を入れたくない」「お出かけ前の着替えを手伝ってほしい」「お買いものに付き添ってほしい」「トイレの介助をしてほしい」等のご要望にそって、女性アシスタントが親切にお応えします。
		Ｑ3 適切な技術・知識・資格を持っていますか？
		アシスタントは第二種運転免許を持つプロドライバーです。さらに、介護福祉士・患者等搬送乗務員・難病患者等ホームヘルパー・ガイドヘルパー・2級ホームヘルパー・運行管理者資格・旅程管理主任者等の関係資格も持つプロフェショナルです。
		Ｑ4 車酔いはしないですか？
		運転手の荒いアクセルやブレーキ操作によって身体に加速度が加わり、血圧変動や車酔いを引き起こします。病気の容態を悪化させることもあります。そこで、ナイスタクシーは、可能な限り前後・左右・上下に加速度を加えないように、常に優しい運転を心掛けています。
		Ｑ5 車の乗り心地はどうですか？
		ナイスタクシーは、全ての車両に静かで揺れない乗用車ベースのＲＶ車を採用しています。また、最も揺れの少ない二列目に車イスを固定する構造になっています。さらに、室内も座席も広く、ゆったりと快適に移動できます。
		Ｑ6 移動中の容態をいつも確認できますか？
		全ての車両が、介助席の隣に「車イス」や「ストレッチャー」を固定できる構造になっていますので、「ようすをよく確認できる」「すぐ手助けできる」ので安心です。
		Ｑ7 移動中の容態変化にどのように対応できますか？
		ナイスタクシーは、相模原市消防局より一番最初に「患者等搬送事業者（民間救急)」として認定された事業者です。「患者等搬送乗務員適任証を持つ乗務員がいる」「定められた車両の構造・設備を有し、応急処置等に必要な機材を積載している」等の基準に適合している事業者が認定されます。お客さまの移動中に容態変化があった場合、ナイスタクシーはこの業務基準にしたがって敏速に対応します。
		Ｑ8 車は安全ですか？
		ナイスタクシーはお客さまの命をあずかる旅客運送事業者として安全を最優先に考えています。そこで、車は、旅客運送事業用に整備・点検・検査されている事業用自動車（緑ナンバー）を使用しいます。
		Ｑ9 たばこの臭いがしませんか？
		タバコ嫌いな方の健康と感情に配慮して、全ての社員がタバコを吸いません。もちろん全車両が禁煙です。
		Ｑ10 車内は清潔ですか？
		感染防止のために、ストレッチャー等の器具やリネンは搬送毎に交換・除菌処理を行うとともに、従業員自身や車両を衛生的で清潔な状態に保っています。また、車内の美観や安全のために、不要不急の器具（車イスなど）は搭載していません。
		Ｑ11 車の表示はその場に相応しいものに変えてくれますか？
		車の表示（看板）やアシスタントの服装を、お客さまの用途に調和したものに変更することができます。例えば、お客さまが結婚式やパーティに参加される場合、アシスタントはスーツを着用し、車の看板は取外します。
		Ｑ12 夜中でも来てくれますか？
		電話で予約いただくだけで、２４時間３６５日ご指定の場所に伺います。
		Ｑ1３ 通院の帰り、何分ぐらいで迎えにきてくれますか？
		通常、病院の帰り時間は確定できません。しかし、ナイスタクシーなら安心です。お電話を頂いて１５分以内にお迎えにまいります。ナイスタクシーだけでは対応できない時は、提携している信頼できる介護タクシーがお迎えにまいります。
		Ｑ1４ 料金は高くないですか？
		特別な介助を必要としない場合は「一般のタクシー」と同じ運賃だけで利用できます。予約料・基本介助料・時間外料金等、実際の作業をともなわない料金は頂きません。「介護タクシーは高い！」と思われている方は、ぜひナイスタクシーをお試しください。
		NICESTEP Inc. 日本支社 神奈川県相模原市南区上鶴間本町9-34-15-103
		Copyright © 2009 NICESTEP Inc. All Rights Reserved.